Privacyverklaring

DFC Ridderkerk is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals hieronder beschreven.

• DFC Ridderkerk, Reijerweg 249, 2983 ED Ridderkerk
• Btw-nummer NL869348061B01 · KvK 42023990
• E-mail info@dfc.nl · telefoon 06 26 43 98 20

Heb je een vraag over je gegevens, of wil je ze inzien of laten verwijderen? Mail of app ons. We reageren binnen vier weken, meestal veel sneller.

We vragen je naam, e-mailadres en telefoonnummer, en we leggen vast welke training je hebt gekozen en op welk moment. Dat hebben we nodig om je plek vast te leggen en om contact met je te houden rond die training.

Met die gegevens doen we het volgende:

• Je krijgt direct een bevestigingsmail met de datum, de tijd en een link om zelf te verzetten of af te zeggen.
• Je krijgt een herinnering 24 uur en 2 uur van tevoren.
• Na afloop noteert de trainer of je er was. Was je er niet, dan sturen we je één of twee keer een mail om een nieuw moment te prikken; boek je opnieuw, dan stoppen die mails meteen.
• Was je er wél en ben je 48 uur later nog geen lid, dan krijg je één keer een WhatsApp-bericht met de vraag hoe het bevallen is.
• Je e-mailadres, naam en telefoonnummer komen op een lijst in ons e-mailprogramma, gekoppeld aan de sport die je hebt gekozen.

Waarom mag dat: het vastleggen en bevestigen van je proeftraining doen we om onze afspraak met jou uit te voeren. De herinneringen en de opvolging daarna doen we op grond van gerechtvaardigd belang — we willen weten of je komt en of het beviel. Je kunt daar altijd bezwaar tegen maken; onderaan elke mail staat een afmeldlink en één berichtje aan ons is ook genoeg.

Onze ledenadministratie loopt via Trainin. Daar staan je naam, contactgegevens, je abonnement en je betaalgegevens. Die verwerking is nodig om je lidmaatschap uit te voeren en om aan onze wettelijke administratie- en bewaarplicht te voldoen.

Ons systeem legt daarnaast een verbinding tussen je proeftraining en je lidmaatschap, zodat we weten welke advertentie of welke les uiteindelijk tot een lidmaatschap heeft geleid. Dat gebeurt op basis van je e-mailadres of telefoonnummer.

Word je lid, dan vullen we het inschrijfformulier samen met je coach in op een tablet in de gym. Daarop staan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, adres, het abonnement dat je kiest, je rekeningnummer voor de automatische incasso en je handtekening.

Je rekeningnummer gebruiken we voor één ding: je in ons ledensysteem Trainin zetten, dat de incasso uitvoert. Zodra dat gedaan is wordt het rekeningnummer uit dit formulier verwijderd. Je handtekening bewaren we wel: dat is het bewijs dat je akkoord ging met het abonnement en de machtiging.

Bestel je meteen kleding of beschermers, dan leggen we die bestelling en de betaling apart vast. De betaling loopt via Mollie; wij zien of er betaald is en met welke methode, niet je volledige bankgegevens. De factuur bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Onderaan de site staat een chat waarin je vragen kunt stellen en meteen een proeftraining kunt inplannen. Wat je in die chat typt wordt bewaard, inclusief de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer die je daar eventueel opgeeft. We lezen die gesprekken terug om te zien welke vragen vaak terugkomen en waar de chat tekortschiet.

Je bericht wordt beantwoord door een AI-taalmodel, dat draait bij ons softwareplatform Base44. Zet er dus geen gegevens in die je liever niet deelt — voor medische of persoonlijke zaken kun je ons beter bellen of appen.

We meten hoe de website gebruikt wordt met onze eigen statistiek, die op onze eigen server draait. Er staat geen Google Analytics op de site. We leggen per bezoek vast: een willekeurig bezoeker- en bezoeknummer, welke pagina's je bekeek, op welke pagina je binnenkwam, welke website je doorstuurde, en welk apparaat en welke browser je gebruikt.

We bewaren je IP-adres niet in onze eigen statistiek.

Kom je via een advertentie of een campagnelink binnen, dan onthouden we in je browser welke advertentie dat was — maximaal 90 dagen. Zo tellen we een boeking van volgende week nog mee bij de advertentie die je vandaag zag.

We gebruiken geen tracking­cookies van derden zolang je daar geen toestemming voor geeft. Wat we zelf opslaan staat in de lokale opslag van je browser:

• dfc_vid en dfc_sid — een willekeurig bezoeker- en bezoeknummer. Geen naam, geen e-mailadres.
• dfc_attr — via welke advertentie of link je binnenkwam (90 dagen).
• dfc_consent — je keuze in de cookiebalk, zodat we die niet elke keer opnieuw vragen.

Kies je in de balk voor Accepteren, dan laden we daarnaast de Meta Pixel en mag Meta cookies plaatsen. Kies je voor Alleen noodzakelijk, dan gebeurt dat niet en blijft alleen onze eigen statistiek draaien.

Je keuze intrekken kan altijd: wis de gegevens van deze site in je browser, dan verschijnt de balk opnieuw en kun je opnieuw kiezen.

Heb je in de cookiebalk op Accepteren geklikt en boek je daarna een proeftraining, dan sturen we die boeking ook naar Meta, zodat zij weten welke advertentie werkte. Daarbij gaan mee: je e-mailadres, telefoonnummer en naam in versleutelde vorm (gehasht, dus niet leesbaar), plus je IP-adres, je browsergegevens en de Meta-cookies uit je browser.

Klik je op Alleen noodzakelijk, dan sturen we niets naar Meta.

Kwam je via een Google-advertentie binnen, dan bewaren we het klik-kenmerk uit de advertentie (gclid) bij je boeking, zodat we weten welke campagne je bracht. Verder halen we automatisch onze openbare Google-reviews op om ze op de site te tonen.

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame van anderen. We werken wel met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken, met een verwerkersovereenkomst:

• Base44 — de software en hosting achter deze website, het boekingssysteem en de chat.
• Trainin — onze ledenadministratie en facturatie.
• MailBlue (ActiveCampaign) — onze e-mail- en WhatsApp-opvolging voor leads.
• Resend — de verzending van bevestigingen en herinneringen. Servers in Ierland.
• Mollie — de betaling van kleding en beschermers bij je inschrijving. Gevestigd in Nederland.
• Google Workspace — onze e-mail.
• Meta en Google Ads — alleen zoals hierboven beschreven.

Een deel van deze partijen zit in of verwerkt gegevens in de Verenigde Staten — dat geldt in elk geval voor ActiveCampaign, Meta en Google. Die doorgifte gebeurt op basis van de standaardcontract­bepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework.

• Proeftrainingen van mensen die geen lid zijn geworden: 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens van leden: zolang je lid bent en daarna 2 jaar. Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
• Het rekeningnummer op het inschrijfformulier: tot je in ons ledensysteem staat, daarna wordt het verwijderd. De handtekening blijft bewaard zolang je lid bent en daarna 2 jaar.
• Chatgesprekken op de website: 12 maanden.
• Bezoekersstatistiek van de website: 26 maanden.
• De advertentieherkomst in je browser: 90 dagen.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een bruikbaar bestand mee te krijgen;
• een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

Eén bericht aan info@dfc.nl is genoeg. We vragen je mogelijk om jezelf te identificeren, zodat we niet de gegevens van iemand anders aan de verkeerde meegeven.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Onze website en ons boekingssysteem werken uitsluitend via een beveiligde verbinding, en alleen onze eigen mensen kunnen bij de gegevens. Het dashboard en de trainerspagina zitten achter een persoonlijke toegang.

Onze trainingen zijn bedoeld voor iedereen vanaf 14 jaar; we hebben geen aparte kinderlessen. Ben je jonger dan 16, dan vragen we dat een ouder of verzorger de inschrijving met je meeloopt.

Veranderen onze diensten of de manier waarop we gegevens gebruiken, dan passen we deze verklaring aan. Kijk hier dus af en toe even.

Laatst bijgewerkt op 18 september 2026.